锁屏状态下收不到信息可能有以下几个原因，以下是一些解决方法：
1. 通知权限设置：
确保应用的通知权限被开启。进入手机的“设置”>“通知管理”，查看相关应用的通知权限是否为“允许”或“始终允许”。
2. 锁屏通知设置：
检查锁屏通知是否被关闭。进入“设置”>“通知与状态栏”>“锁屏通知”，确保通知显示是开启的。
3. 静音模式：
如果手机处于静音或勿扰模式，可能会错过通知。请检查手机的静音或勿扰设置。
4. 系统设置：
检查系统设置中是否有关于锁屏通知的设置被更改，如“系统通知”可能被关闭。
5. 应用问题：
如果是某个特定应用的问题，尝试重新启动该应用或卸载并重新安装。
6. 系统更新：
有时候系统更新可能修复了通知相关的问题，检查是否有系统更新可用。
7. 手机设置：
进入“设置”>“声音和振动”，确保手机未设置为振动或无声。
8. 软件问题：
如果以上方法都不能解决问题，可能是手机软件或系统存在问题，可以尝试重启手机，或者联系手机制造商的客服寻求帮助。
如果问题依旧存在，建议详细描述您遇到的情况，以便进一步分析和解决。
