多益云（YY云）没有新消息提醒可能有以下几个原因：
1. 消息通知已关闭：检查多益云的设置，看是否已经关闭了消息通知功能。通常在应用设置或通知设置中可以找到相关选项。
2. 通知权限未开启：确保多益云在手机的系统设置中拥有发送通知的权限。可以在手机的“设置”中找到“应用管理”或“应用权限”，然后找到多益云，检查其通知权限是否开启。
3. 网络问题：有时候，网络连接不稳定或网络设置问题也可能导致消息提醒无法正常接收。
4. 应用问题：可能是多益云应用本身出现了一些问题，导致消息提醒功能失效。尝试重启应用或重启手机看是否能解决问题。
5. 更新问题：有时候，应用的旧版本可能存在bug，导致通知功能无法正常使用。检查是否有应用更新，并尝试更新到最新版本。
6. 服务器问题：极少数情况下，可能是多益云的服务器出现了问题，导致消息无法正常发送。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系多益云的客服寻求帮助。
