苹果手机突然无法使用面容识别（Face ID）可能有以下几个原因：
1. 电量不足：Face ID 在电量不足时可能无法正常工作。
2. 面部识别数据损坏：由于软件更新、系统错误或意外关闭等原因，面部识别数据可能损坏。
3. 屏幕损坏：如果手机屏幕损坏，可能导致Face ID无法正常工作。
4. 系统更新问题：新系统更新可能存在问题，影响了Face ID的功能。
5. 硬件故障：Face ID 硬件可能出现了故障。
解决方法如下：
1. 检查电量：确保手机电量充足。
2. 重启手机：有时简单的重启可以解决临时性的软件问题。
3. 恢复出厂设置：备份重要数据后，尝试恢复出厂设置。
4. 检查屏幕：如果屏幕损坏，可能需要更换屏幕。
5. 更新系统：确保手机系统是最新的，但注意更新前备份重要数据。
6. 联系苹果客服：如果以上方法都不能解决问题，可能需要联系苹果客服或前往苹果授权维修点进行检查。
请注意，在进行任何操作之前，请确保备份手机中的重要数据。
