如果您在使用YY平台时听不到说话声音，可能是由以下几个原因造成的：
1. 网络问题：网络连接不稳定或速度较慢可能会导致声音传输不畅，从而听不到声音。
2. 音量设置：检查您的音量是否已经调至最大，或者是否静音了。
3. 耳机或扬声器问题：如果使用耳机，请检查耳机是否有问题或者是否正确连接。如果使用扬声器，请检查扬声器是否正常工作。
4. 软件问题：YY软件可能存在bug或者更新后需要重新启动才能正常工作。
5. 主播问题：主播可能正在使用静音或者设置了禁言。
6. 权限设置：确保您的设备允许YY应用程序访问麦克风。
以下是一些可能的解决步骤：
检查并优化您的网络连接。
调整YY软件的音量设置。
尝试重启YY软件或您的设备。
检查并修复耳机或扬声器的连接。
如果以上步骤都不能解决问题，可以尝试联系YY平台的客服寻求帮助。
希望这些建议能帮助您解决问题。
