《大话西游2》出现白屏可能是由于以下几个原因造成的：
1. 软件兼容性问题：由于操作系统、显卡驱动程序或其他软件更新后，游戏可能无法正常兼容，导致白屏。
2. 游戏文件损坏：游戏安装文件在下载或安装过程中可能损坏，或者游戏更新文件没有正确更新。
3. 内存不足：运行游戏时，系统内存不足可能导致游戏崩溃或白屏。
4. 显卡问题：显卡驱动程序过时或与游戏不兼容，或者显卡硬件出现故障。
5. 系统资源占用过高：后台有其他程序占用大量系统资源，导致游戏运行时无法获得足够的资源。
6. 网络问题：如果是网络游戏，网络连接不稳定或服务器问题也可能导致白屏。
7. 游戏设置问题：游戏内的设置（如分辨率、图形设置等）可能设置过高，超出显卡或其他硬件的承受范围。
解决方法如下：
更新显卡驱动程序：确保显卡驱动程序是最新的，可以访问显卡制造商的官方网站下载。
检查游戏文件完整性：使用游戏自带的验证工具或第三方软件检查游戏文件是否损坏。
增加内存：如果内存不足，考虑增加内存条。
优化系统设置：关闭不必要的后台程序，释放系统资源。
调整游戏设置：将游戏内的图形设置调整到较低的级别。
检查网络连接：确保网络连接稳定，如果是网络游戏，尝试切换服务器。
重装游戏：如果以上方法都无法解决问题，尝试卸载并重新安装游戏。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系游戏官方客服或技术支持寻求帮助。
