电脑宽带连接出现叉叉（通常表示连接中断或无法连接）而无线连接可以正常使用，可能是由以下几个原因造成的：
1. 硬件问题：有线连接的网线可能损坏或者接触不良，导致无法建立稳定连接。而无线连接不受网线影响，因此可以正常使用。
2. 驱动程序问题：电脑的有线网卡驱动程序可能没有正确安装或更新，导致无法识别或连接到宽带网络。无线网卡可能没有这个问题，因此无线连接正常。
3. 网络设置问题：电脑的有线网络设置可能被错误修改，例如IP地址设置错误、DNS服务器设置错误等，导致无法连接到网络。无线连接可能没有这些问题。
4. 网络运营商问题：宽带网络运营商的服务可能存在问题，导致有线连接无法使用，而无线连接可能因为其不同的连接方式而正常。
5. 软件冲突：某些软件可能与网络连接发生冲突，导致有线连接出现问题。无线连接可能不受这些软件的影响。
6. 安全软件限制：安全软件可能会限制某些网络连接，导致有线连接无法使用。
解决方法：
检查网线：确保网线没有损坏，并且正确连接到电脑和路由器。
更新驱动程序：检查并更新电脑的有线网卡驱动程序。
检查网络设置：确保电脑的网络设置正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器。
联系网络运营商：如果怀疑是网络运营商的问题，可以联系他们寻求帮助。
检查软件冲突：尝试禁用或卸载可能引起冲突的软件。
调整安全软件设置：确保安全软件不会阻止有线网络连接。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步的技术支持。
