手机听不见别人说话声音可能有以下几个原因：
1. 耳机或扬声器问题：检查手机耳机插孔是否有异物，或者耳机线是否损坏。如果使用扬声器，检查扬声器是否被遮挡或损坏。
2. 音量设置：确保手机的音量不是静音状态，或者音量设置没有调到最低。
3. 通话设置：检查手机的通话设置，看是否有静音或免提通话的设置被误触。
4. 系统设置：有些手机系统设置中可能有“勿扰模式”或“专注模式”，这些模式可能会限制声音输出。
5. 应用程序问题：某些应用程序可能因为设置问题导致无法正常播放声音。
6. 硬件故障：如果以上原因都排除，可能是手机硬件出现了故障，比如扬声器损坏。
7. 网络问题：如果是在使用网络通话时出现问题，可能是网络连接不稳定或通话应用的问题。
针对以上可能的原因，您可以尝试以下步骤进行排查：
检查并调整音量设置。
清理耳机插孔或更换耳机。
检查手机是否有静音或免提通话的设置。
重启手机。
更新或卸载相关应用程序。
检查网络连接。
如果以上步骤都不能解决问题，可能需要联系手机售后服务进行进一步检查。
希望这些建议能帮助您解决问题。
