苹果设备使用4G网络通常是没有问题的。如果您的苹果设备无法使用4G网络，可能是由以下几个原因造成的：
1. 网络兼容性：需要确认您的苹果设备是否支持4G网络。不同的苹果设备支持的4G网络频段不同，如果您的设备不支持您所在地区运营商使用的4G频段，那么就无法使用4G网络。
2. 运营商设置：有些时候，即使设备支持4G网络，如果运营商没有为您的账户开通4G服务，或者运营商的网络配置有误，也可能导致无法使用4G网络。
3. 系统问题：苹果设备可能因为系统更新问题或软件故障而无法连接到4G网络。尝试重启设备或恢复出厂设置可能有助于解决问题。
4. 硬件问题：设备内部硬件损坏，比如SIM卡槽或天线损坏，也可能导致无法连接4G网络。
5. 地理位置：在某些地区，由于信号覆盖不足，可能无法使用4G网络。
6. 设备设置：有时设备的网络设置可能会被错误更改，比如将网络模式设置为仅2G/3G，导致无法连接4G。
解决方法可以尝试以下步骤：
检查设备是否支持您所在地区的4G网络频段。
联系运营商确认账户是否开通了4G服务，并检查网络设置。
重启设备，有时简单的重启可以解决暂时性的连接问题。
检查设备设置，确保网络模式设置为自动或手动选择了正确的网络频段。
如果以上方法都不能解决问题，可能需要前往苹果授权维修中心进行检查。
如果问题依然存在，建议联系苹果官方客服或当地运营商获取更专业的帮助。
