支付宝不能刷脸的原因可能有以下几点：
1. 系统维护或升级：支付宝可能会因为系统维护、升级或进行技术测试等原因暂时关闭刷脸功能。
2. 安全策略调整：为了保障用户资金安全，支付宝可能会根据安全策略调整，暂时关闭刷脸支付功能。
3. 法律法规要求：根据相关法律法规的要求，支付宝可能需要调整支付方式，以符合监管要求。
4. 技术故障：技术故障也可能导致刷脸支付功能暂时不可用。
5. 个人账户问题：如果您的支付宝账户存在异常，如被冻结、受限等，也可能导致刷脸支付功能无法使用。
如果您遇到支付宝刷脸支付功能无法使用的情况，可以尝试以下方法：
1. 检查支付宝APP：查看是否有更新或维护通知。
2. 联系客服：拨打支付宝客服电话或通过支付宝APP内的客服功能咨询。
3. 检查账户状态：确保您的支付宝账户状态正常，没有受限或冻结的情况。
4. 检查网络环境：确保您的网络环境稳定，连接正常。
希望以上信息对您有所帮助。
