炉石传说出现闪退的情况可能由以下几个原因造成：
1. 软件冲突：电脑上可能存在与其他软件的冲突，导致炉石传说运行不稳定。
2. 系统问题：操作系统可能存在错误或者病毒、恶意软件等导致游戏运行不稳定。
3. 驱动程序问题：显卡、网络等硬件的驱动程序可能过时或损坏，影响游戏运行。
4. 游戏文件损坏：游戏安装文件可能损坏，导致游戏无法正常运行。
5. 内存不足：电脑内存不足，导致游戏运行时出现卡顿或闪退。
6. 网络问题：网络连接不稳定，可能导致游戏在下载更新或进行在线对战时闪退。
7. 游戏设置：游戏设置不当，如分辨率设置过高，也可能导致游戏运行不稳定。
解决方法如下：
检查软件冲突：关闭不必要的后台程序，更新操作系统和驱动程序。
病毒扫描：使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描，确保没有病毒或恶意软件。
更新驱动程序：更新显卡、网络等硬件的驱动程序。
修复游戏文件：使用游戏自带的文件修复工具或重新安装游戏。
增加内存：如果内存不足，可以考虑增加内存条。
检查网络连接：确保网络连接稳定。
调整游戏设置：降低游戏分辨率或关闭一些不必要的视觉效果。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系炉石传说的客服或官方论坛寻求帮助。
