电脑获取应用信息失败可能由以下原因造成：
1. 系统设置问题：系统安全设置可能阻止了应用程序获取信息。
2. 应用程序权限限制：应用程序可能没有足够的权限来访问系统信息。
3. 病毒或恶意软件：某些恶意软件可能会干扰应用程序的正常运行。
4. 应用程序错误：应用程序本身可能存在bug。
5. 系统更新问题：系统未更新至最新版本，可能存在兼容性问题。
以下是解决电脑获取应用信息失败的一些方法：
1. 检查系统设置：
打开“设置”>“隐私”>“位置服务”等权限设置，确保应用有相应的权限。
检查“控制面板”中的“用户账户”和“系统”设置，确认应用程序是否被授权。
2. 更新系统：
确保操作系统是最新版本，更新可能解决兼容性问题。
3. 运行杀毒软件：
使用杀毒软件进行全盘扫描，以排除恶意软件干扰。
4. 重置应用程序：
尝试卸载并重新安装应用程序。
5. 联系应用开发者：
如果上述方法都不能解决问题，可以联系应用开发者寻求帮助。
6. 检查网络连接：
如果应用需要网络连接来获取信息，请确保你的网络连接正常。
7. 系统还原：
如果问题发生在系统更新后，可以尝试系统还原到问题发生前的状态。
如果问题依然存在，可能需要更专业的技术支持。希望这些建议能帮助你解决问题。
