不能收到其他人的信息可能有以下几个原因：
1. 网络连接问题：确保您的设备已经连接到稳定的网络，无论是Wi-Fi还是移动数据。
2. 应用设置问题：检查您使用的应用是否设置了正确的通知权限。有些应用可能需要您在设置中允许它们发送通知。
3. 消息已删除或屏蔽：如果对方删除了与您的聊天记录，或者屏蔽了您，那么您可能无法收到他们的消息。
4. 应用故障：应用可能因为技术问题而无法正常工作，您可以尝试重启应用或更新到最新版本。
5. 系统问题：操作系统或应用商店可能因为维护或其他原因导致服务中断。
6. 隐私设置：在某些社交平台上，可能需要您同意或添加对方为好友才能接收消息。
7. 设备问题：设备可能因为软件故障或硬件问题导致无法接收消息。
8. 短信服务问题：如果是通过短信发送的消息，可能是因为短信服务提供商的问题。
如果以上原因都排除，但仍然无法接收信息，建议联系相关应用的技术支持或网络服务提供商寻求帮助。
