华为Mate 9收信息没有声音可能有以下几个原因：
1. 通知声音被关闭：可能是由于用户手动关闭了通知声音或者设置了静音模式。
2. 系统设置问题：系统设置中可能不小心设置了不显示通知或通知无声音。
3. 应用权限问题：某些应用可能由于权限设置问题，无法触发系统通知声音。
4. 通知管理器问题：手机的通知管理器可能出现了问题，导致通知无法正常发出声音。
5. 硬件故障：虽然可能性较小，但也不能排除扬声器本身出现问题。
以下是一些排查和解决步骤：
检查系统设置：进入“设置” -> “通知和状态栏” -> “通知管理”，检查相关应用的通知声音是否开启。
检查静音模式：确保手机没有处于静音或振动模式。
检查应用权限：进入“设置” -> “应用管理” -> “所有应用”，找到相关应用，检查其通知权限是否开启。
重置通知设置：进入“设置” -> “系统” -> “高级” -> “系统重置” -> “重置通知”，尝试重置通知设置。
检查扬声器：尝试播放其他音频，看扬声器是否正常工作。
重启手机：有时候简单的重启手机就能解决这类问题。
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系华为客服或前往维修点进行检查。
