苹果手机没有收到短信提示音可能有以下几个原因：
1. 通知设置：可能是在“设置”中关闭了短信的通知或提示音。请检查“设置”>“通知”>“短信”>“通知样式”是否设置为“无”。
2. 静音模式：如果手机处于静音模式，即使有短信通知也不会有声音。请检查手机是否设置了静音，可以通过查看手机侧面的静音开关或屏幕顶部的静音指示。
3. 通知中心：可能通知中心被关闭。请检查“设置”>“控制中心”>“自定义控制”中是否勾选了“短信”。
4. 短信应用权限：如果短信应用权限被限制，也可能导致没有提示音。请检查“设置”>“隐私”>“短信”>“允许访问”是否开启。
5. 系统问题：可能是系统问题导致的，尝试重启手机看是否可以解决问题。
6. 第三方应用干扰：某些第三方应用可能会干扰短信的通知功能，请检查是否有这样的应用，并尝试卸载。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果客服或前往苹果授权维修点进行咨询。
