“au没有声音”可能指的是多种情况，以下是一些可能的原因以及相应的解决方法：
1. 音频设备未开启：
确认音频设备是否已经开启，比如耳机插头是否插紧，电脑的音量是否已经打开。
2. 软件设置问题：
检查音频软件的设置，确保音频播放没有被静音或音量被调至最低。
3. 系统音频设置：
在操作系统的声音设置中检查，确保没有静音或者音量被限制。
4. 音频驱动问题：
检查音频驱动程序是否最新，过时的驱动可能导致音频问题。可以通过设备管理器更新驱动。
5. 软件冲突：
有时候，其他软件可能与音频播放软件冲突，导致没有声音。尝试重启电脑，或者卸载一些可能冲突的软件。
6. 硬件问题：
如果是耳机或音箱的硬件问题，可能需要检查插头、线缆是否有损坏，或者尝试更换设备。
7. 操作系统问题：
如果是操作系统的问题，可能需要重启电脑，或者检查是否有系统更新。
针对上述问题，可以按照以下步骤进行排查：
检查音频设备是否正常连接并开启。
调整音频软件和系统的音量设置。
更新音频驱动程序。
重启电脑，清除软件冲突。
检查硬件设备是否有损坏。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业的技术支持。
