三星S7出现白屏的情况可能有以下几种原因：
1. 软件问题：
系统更新：系统更新后可能出现兼容性问题，导致设备出现白屏。
应用冲突：某些应用可能与系统或其它应用冲突，导致设备无法正常显示。
系统文件损坏：系统文件可能因为意外操作或软件错误而损坏。
2. 硬件问题：
显示屏损坏：可能是显示屏本身出现了问题，导致无法正常显示。
电源问题：电池或电源管理芯片可能存在问题，导致设备无法正常开机或显示。
内存问题：内存芯片损坏或接触不良也可能导致设备无法正常显示。
3. 外部因素：
外力撞击：设备受到撞击后可能导致内部元件损坏。
液体侵入：如果设备进水，可能导致电路板或芯片短路，从而出现白屏。
解决方法：
1. 软件问题：
重启设备：尝试重启设备，有时候简单的重启可以解决软件问题。
恢复出厂设置：如果重启无效，可以尝试恢复出厂设置，但请注意，这将删除所有数据。
更新系统：确保系统是最新的，有时候系统更新可以解决兼容性问题。
2. 硬件问题：
如果怀疑是硬件问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
3. 外部因素：
如果设备进水，应立即断电，并尽快将设备送至专业维修点进行处理。
请注意，以上建议仅供参考，具体问题还需根据实际情况进行判断和处理。如果问题严重，建议联系三星官方客服或专业维修机构进行咨询和维修。
