当您拨打1008611（通常是中国移动客服电话）时没有声音，可能是由以下几个原因造成的：
1. 网络问题：可能是您所在的网络信号不稳定或者网络连接有问题，导致通话没有声音。
2. 电话设备问题：您的电话设备可能存在故障，比如扬声器的损坏或者通话功能异常。
3. 运营商问题：有时运营商的网络或系统可能存在临时故障，导致通话出现问题。
4. 服务号码问题：1008611这个号码可能不是有效的客服电话，或者因为某些原因暂时无法提供服务。
5. 个人设置问题：您的电话可能设置了静音或者免提通话功能没有开启。
解决方法：
检查您的手机网络信号，确保网络连接正常。
尝试重启您的手机，有时候简单的重启可以解决临时的问题。
检查手机的扬声器和通话功能是否正常。
确认1008611是正确的客服电话号码，并尝试拨打其他已知的客服电话。
检查手机的设置，确保没有静音或免提通话设置。
如果问题依旧存在，建议联系您的运营商客服或进行进一步的设备检查。
