天猫积分消失可能有以下几个原因：
1. 积分过期：天猫积分有一定的有效期，通常是一年或更长时间。如果您的积分在有效期内没有使用，可能会因为过期而自动清零。
2. 违规行为：如果您的账户存在违规行为，如虚假交易、滥用积分等，天猫可能会取消相关积分。
3. 积分兑换：您可能已经将积分兑换成了商品、优惠券或其他服务，导致账户中的积分减少。
4. 系统更新或故障：天猫系统可能会进行更新，或者出现临时故障，导致积分数据出现异常。
5. 积分抵扣：在购物过程中，如果使用积分抵扣了部分金额，那么相应的积分也会随之减少。
为了了解具体情况，您可以登录天猫账户，查看积分明细或联系天猫客服咨询。这样可以帮助您确定积分消失的具体原因。
