16GB内存的电脑显示只使用了12GB，可能由以下几个原因造成：
1. 操作系统占用：操作系统本身会占用一部分内存资源，Windows系统大约占用2GB左右，macOS和Linux系统占用较少。
2. 硬件缓存：部分内存可能被用作硬件缓存，比如CPU缓存、显卡缓存等。
3. 内存管理：操作系统会根据当前系统的运行情况动态管理内存，比如将部分不常用的内存暂时换出到硬盘上的页文件（Page File）中，从而为当前正在使用内存的应用程序提供更多空间。
4. 虚拟内存：虚拟内存（或交换空间）是硬盘上的一部分空间，当物理内存不足时，操作系统会自动将部分内存内容移到虚拟内存中，以释放物理内存给其他应用程序使用。
5. 驱动程序和其他系统服务：系统中的各种驱动程序和后台服务也会占用内存。
6. 内存泄漏：某些应用程序可能存在内存泄漏问题，即它们在运行过程中不断消耗内存，却不会释放不再需要的内存。
7. 硬件问题：内存条本身可能存在故障，导致部分内存无法被操作系统识别和使用。
8. 内存配置问题：在BIOS或UEFI设置中，可能存在内存配置错误，导致部分内存无法使用。
如果遇到内存使用异常的情况，可以尝试以下方法：
更新操作系统和驱动程序：确保操作系统和所有硬件驱动程序都是最新版本。
检查系统日志：查看系统日志，寻找可能的错误信息。
清理磁盘空间：确保系统盘有足够的可用空间。
运行内存诊断工具：使用系统自带的内存诊断工具或第三方工具检查内存问题。
重置BIOS/UEFI设置：尝试恢复BIOS/UEFI的默认设置。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系专业技术人员进行诊断和维修。
