不能进行高清通话的原因可能包括以下几点：
1. 网络带宽限制：高清通话需要较大的带宽来传输高质量的视频和音频数据。如果网络带宽不足，可能无法支持高清通话。
2. 网络延迟：网络延迟过高也会影响高清通话的质量。如果网络延迟超过了一定阈值，通话可能会出现卡顿或声音不清晰的情况。
3. 设备不支持：并非所有的通信设备都支持高清通话。一些老旧的设备可能没有相应的硬件或软件支持。
4. 运营商服务限制：某些运营商可能没有提供高清通话服务，或者没有在所有地区开通这项服务。
5. 软件配置问题：通话软件的配置不当也可能导致无法进行高清通话。
6. 环境干扰：通话过程中的环境噪声、电磁干扰等因素也可能影响通话质量。
为了改善通话质量，可以尝试以下方法：
确保网络连接稳定，带宽充足。
使用支持高清通话的设备和软件。
调整通话软件的设置，优化网络参数。
减少通话过程中的环境干扰。
