优酷视频播放时出现黑屏但有声音的情况，可能有以下几个原因：
1. 网络问题：网络连接不稳定或速度过慢，导致视频加载不完整，从而出现黑屏。
2. 视频编码问题：视频文件本身可能存在编码错误或兼容性问题。
3. 浏览器问题：浏览器缓存问题或插件冲突也可能导致播放问题。
4. 优酷客户端问题：优酷客户端软件本身可能存在bug或需要更新。
5. 操作系统问题：操作系统或相关驱动程序可能需要更新。
以下是一些可能的解决方法：
检查网络连接：确保网络连接稳定，速度足够快。
清除浏览器缓存：尝试清除浏览器缓存，然后重新打开优酷网站。
更新浏览器：确保使用的是最新版本的浏览器。
关闭浏览器插件：尝试关闭可能冲突的浏览器插件。
重启优酷客户端：如果使用的是优酷客户端，尝试重启客户端。
更新操作系统和驱动程序：确保操作系统和驱动程序是最新的。
联系客服：如果以上方法都不能解决问题，可以联系优酷的客服寻求帮助。
希望这些建议能帮助你解决问题。
