惠普笔记本出现黑屏只有鼠标箭头的情况，通常有以下几种可能的原因：
1. 电源问题：
确认笔记本电脑的电源适配器是否连接正确，电源线是否有损坏。
检查电池是否充满电，或者尝试使用外部电源供电。
2. 操作系统问题：
系统可能遇到了错误或崩溃，导致无法正常启动。
尝试安全模式启动，看看是否能进入系统。
3. 显卡问题：
显卡驱动程序可能已损坏或未正确安装。
尝试重新安装显卡驱动程序。
4. 硬件故障：
内存条可能松动或损坏。
主板或显卡可能存在硬件故障。
以下是解决步骤：
1. 检查电源：
确保电源适配器连接正常，电池充满电。
2. 尝试安全模式：
长按电源按钮强制关机。
再次按下电源按钮，在惠普标志出现时快速连续按F8键。
在高级启动选项中选择“安全模式”。
3. 检查显卡驱动程序：
如果在安全模式下能进入系统，尝试更新或重新安装显卡驱动程序。
4. 硬件检查：
如果上述步骤都不能解决问题，可能需要检查硬件，比如内存条和显卡。
5. 重置BIOS：
关闭电脑，打开BIOS设置。
按下F10键保存设置并退出。
如果以上步骤都不能解决问题，建议联系惠普的客服或前往专业维修点进行检查和维修。在处理硬件问题时，请确保遵循正确的操作步骤，以免造成进一步的损害。
